Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website www.sunpeaki.com, der Plattform SP SmartCloud und ihrer API sowie der mobilen App SunPeak Devices und Ihren Kauf von SunPeak-Geräten in unserem Online-Shop. Indem Sie ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste anderweitig nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Handeln Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese rechtlich zu verpflichten; „Sie“ bezeichnet dann diese Organisation.

1. Wer wir sind

Die Dienste werden von der SunPeak Innovations LLC (შპს „სანპიკ ინოვეიშენს“) erbracht, einer in Georgien unter der Identifikationsnummer 400481242 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragener Anschrift Gldani Khevi, Building 3, Floor 1, 0178 Tbilisi, Georgien. E-Mail: info@sunpeaki.com. Telefon: +995 598 281 522.

2. Begriffsbestimmungen

• „Dienste“ bezeichnet die Website, die Plattform SP SmartCloud (die „Plattform“), ihre API, die App SunPeak Devices und den zugehörigen Support.
• „Geräte“ bezeichnet die Hardwareprodukte von SunPeak, einschließlich Sensoren, Gateways und Displays.
• „Firmware“ bezeichnet die in die Geräte eingebettete Software einschließlich ihrer Updates.
• „Kunde“ bezeichnet die Person oder Organisation, die einen Arbeitsbereich (Workspace) in der Plattform unterhält oder Geräte bei uns kauft.
• „Kundendaten“ bezeichnet Daten, die Sie oder Ihre Geräte an die Plattform senden, einschließlich Messwerten, Dateien und Einstellungen.
• „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die die Dienste zu Zwecken kauft oder nutzt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

3. Rangfolge

Haben Sie mit uns eine gesonderte Vereinbarung unterzeichnet oder haben wir eine Bestellung oder ein Angebot mit besonderen Bedingungen bestätigt, gehen jene Bedingungen bei Abweichungen diesen Bedingungen vor. Die technische Dokumentation eines Geräts, einschließlich seines Gerätepasses und Datenblatts, beschreibt seine Eigenschaften und die Bedingungen seiner Garantie. Ihre eigenen Einkaufsbedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich akzeptiert haben.

4. Nutzung unserer Website

Die Website dient der Information. Produktbeschreibungen, Preise und Spezifikationen können sich ändern, und eine Produktseite ist eine Aufforderung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Sie dürfen die Website nicht in einer Weise nutzen, die ihren Betrieb stört oder ihre Sicherheitsvorkehrungen umgeht, und ihre Inhalte nicht ohne unsere Erlaubnis für kommerzielle Zwecke kopieren.

5. Die Plattform SP SmartCloud

5.1 Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zutreffende Kontaktdaten angeben. Halten Sie Ihre Anmeldecodes, Passwörter und API-Schlüssel geheim: Sie sind für die Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und müssen uns umgehend informieren, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Der Inhaber eines Arbeitsbereichs bestimmt, wer Zugriff darauf hat, und ist für die von ihm eingeladenen Nutzer und die von ihm vergebenen Rollen verantwortlich.

5.2 Tarife, Entgelte und Zahlung

Tarife und Preise werden in der Plattform oder in unserem Angebot angegeben. Die Entgelte werden im Voraus bezahlt, indem Sie das Guthaben des Arbeitsbereichs über unseren Zahlungsdienstleister aufladen; der Betrag wird in georgischen Lari (GEL) belastet, und Beträge in anderen Währungen dienen nur der Information. Ihre Bank kann eigene Umrechnungs- oder Überweisungsgebühren erheben. Wir können die Preise ändern, indem wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung darüber informieren. Wenn Sie Ihren Arbeitsbereich schließen, erstatten wir auf Anfrage nicht verbrauchtes vorausbezahltes Guthaben abzüglich der Beträge, die Sie uns schulden.

5.3 Kundendaten

Alle Rechte an den Kundendaten verbleiben bei Ihnen. Sie räumen uns das Recht ein, Kundendaten zu speichern, zu verarbeiten, anzuzeigen und zu übermitteln, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Dienste zu erbringen. Wir dürfen Kundendaten in aggregierter oder anonymisierter Form, die weder Sie noch eine natürliche Person identifiziert, zum Betrieb, zur Absicherung und zur Verbesserung unserer Produkte verwenden.

Sie sind für die Rechtmäßigkeit der von Ihnen erhobenen Kundendaten verantwortlich. Wenn Sie Geräte oder die Plattform nutzen, um Daten über Personen zu verarbeiten, zum Beispiel um den Standort von Mitarbeitern oder Fahrzeugen zu verfolgen oder die Anwesenheit in Räumen oder Wohnungen zu messen, müssen Sie hierfür über eine Rechtsgrundlage verfügen, die betroffenen Personen informieren und die für Sie geltenden Gesetze zum Datenschutz und zur Überwachung am Arbeitsplatz einhalten. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gelten die auf unserer Seite „DSGVO-Konformität“ veröffentlichten Bedingungen zur Auftragsverarbeitung; sie sind Bestandteil dieser Bedingungen.

5.4 Zulässige Nutzung

Es ist Ihnen nicht gestattet,

• die Dienste unter Verstoß gegen das Gesetz oder gegen die Rechte anderer zu nutzen;
• Schadsoftware oder Inhalte hochzuladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind;
• zu versuchen, auf andere Arbeitsbereiche zuzugreifen, unsere Sicherheitsvorkehrungen ohne unsere schriftliche Erlaubnis zu testen oder zu umgehen oder die Plattform zurückzuentwickeln (Reverse Engineering);
• die Plattform oder die API über die Grenzen Ihres Tarifs hinaus zu belasten oder Daten aus der Plattform auf andere Weise als über die API automatisiert zu erfassen;
• die Plattform ohne unsere schriftliche Vereinbarung weiterzuverkaufen oder Dritten als Dienst bereitzustellen;
• die Dienste zu nutzen, um Personen ohne Rechtsgrundlage zu überwachen.

5.5 API und Integrationen

API-Schlüssel sind dem jeweiligen Arbeitsbereich persönlich zugeordnet und vertraulich zu behandeln. Die Nutzungsgrenzen richten sich nach Ihrem Tarif. Wir können die API weiterentwickeln und ändern; über Änderungen, die bestehende Integrationen funktionsunfähig machen, informieren wir mit angemessener Vorlaufzeit. Sie sind für die von Ihnen konfigurierten Webhooks, Decoder und sonstigen externen Ziele sowie für die an diese gesendeten Daten verantwortlich.

5.6 KI-Funktionen

Einige Funktionen der Plattform nutzen künstliche Intelligenz eines Drittanbieters (siehe unsere Datenschutzerklärung). KI-generierte Texte, Hinweise und Empfehlungen können unvollständig oder falsch sein, und Sie sollten sie prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen. Wenn Sie die KI-gesteuerte Ansteuerung von Aktoren aktivieren, entscheiden Sie sich dafür, das System Anlagen automatisch bedienen zu lassen, und bleiben für diese Anlagen sowie für die Festlegung sicherer Grenzwerte verantwortlich.

5.7 Verfügbarkeit und Änderungen

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Plattform aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb, sofern wir nicht schriftlich ein Service-Level vereinbart haben. Wir können Wartungsarbeiten durchführen und Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen. Die Kernfunktionen eines kostenpflichtigen Tarifs werden wir während eines von Ihnen bereits bezahlten Zeitraums nicht ohne Mitteilung und anteilige Erstattung wesentlich einschränken.

5.8 Sperrung und Beendigung

Sie können Ihren Arbeitsbereich jederzeit schließen oder Ihr Konto löschen. Wir können den Zugang – soweit vernünftigerweise möglich, mit Ankündigung – sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Ihre Nutzung die Sicherheit oder den Betrieb der Dienste gefährdet, wenn Entgelte unbezahlt bleiben oder wenn das Gesetz dies verlangt. Bevor Ihr Arbeitsbereich geschlossen wird, können Sie Ihre Daten exportieren; nach der Schließung löschen oder anonymisieren wir sie wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

6. Geräte, Netze und Alarmmeldungen

6.1 Kein Sicherheitssystem

Die Geräte und die Plattform sind Werkzeuge zur Überwachung und Automatisierung. Sie sind keine zertifizierten Brandmelde-, Gaswarn-, Einbruchmelde-, medizinischen oder sonstigen Systeme zum Schutz von Leib und Leben und dürfen keine Systeme ersetzen, die gesetzlich, nach Bauvorschriften oder nach Versicherungsbedingungen vorgeschrieben sind. Rauch-, Leckage- und andere Sensoren dürfen nur ergänzend zu solchen Systemen eingesetzt werden.

6.2 Funk und Nachrichtenzustellung

Die Geräte übertragen Daten per LoRaWAN-Funk. Die Zustellung hängt von der Funkabdeckung, von Störungen, der Installation, von Gateways sowie von Netzen Dritter wie Helium ab, und Nachrichten können verzögert werden oder verloren gehen. Per SMS oder Telegram versandte Alarmmeldungen hängen außerdem von Drittbetreibern ab. Sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbart haben, garantieren wir nicht, dass ein Messwert, ein Ereignis oder eine Alarmmeldung überhaupt oder innerhalb einer bestimmten Zeit zugestellt wird.

6.3 Funkvorschriften und Installation

Die Geräte sind für das Frequenzband EU868 (863–870 MHz) ausgelegt. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Einfuhr und Nutzung der Geräte im Land der Installation rechtmäßig sind, einschließlich der dortigen Funkfrequenzvorschriften, sowie die Geräte gemäß ihrer Dokumentation zu installieren und zu betreiben.

6.4 Firmware und Fernkonfiguration

Die Firmware wird Ihnen lizenziert, nicht verkauft. Wir räumen Ihnen eine nicht ausschließliche Lizenz ein, die Firmware ausschließlich auf dem Gerät, auf dem sie installiert ist, für die Lebensdauer dieses Geräts zu nutzen; Sie dürfen diese Lizenz nur zusammen mit dem Gerät übertragen. Sie dürfen die Firmware nicht kopieren, verändern, extrahieren oder zurückentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt. Wir können Firmware-Updates und Sicherheitskorrekturen bereitstellen, und die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Konfiguration von Geräten aus der Ferne zu ändern; Konfigurationsänderungen erfolgen auf Ihre Weisung.

6.5 Batterielebensdauer und Genauigkeit

Die Batterielebensdauer hängt von der Konfiguration, den Funkbedingungen, der Temperatur und der Nutzung ab, und jede von uns genannte Angabe ist eine Schätzung. Die Genauigkeit eines Geräts ist diejenige, die in seiner technischen Dokumentation und, sofern ausgestellt, in seinem Kalibrierschein angegeben ist.

7. Kauf von Geräten in unserem Online-Shop

7.1 Bestellungen

Verkäufer ist die SunPeak Innovations LLC. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder die Produkte versenden. Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder wenn wir an den Bestimmungsort nicht rechtmäßig liefern können.

7.2 Preise und Zahlung

Die Preise werden im Shop angezeigt. Der von Ihnen zu zahlende Betrag wird in georgischen Lari (GEL) belastet; Beträge in anderen Währungen dienen nur der Information. Die Versandkosten, die nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet werden, werden vor der Zahlung angezeigt. Sie bezahlen auf der Seite unseres Zahlungsdienstleisters, und wir erhalten Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren im Bestimmungsland tragen Sie, sofern wir nichts anderes angeben.

7.3 Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern in die beim Bestellabschluss verfügbaren Länder und beauftragen für jede Sendung ein von uns ausgewähltes Transportunternehmen. Lieferzeiten sind Schätzwerte. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der Übergabe der Produkte an das Transportunternehmen über, bei Verbrauchern mit der Lieferung der Produkte an sie. Das Eigentum an den Produkten geht mit Eingang der vollständigen Zahlung bei uns auf Sie über.

7.4 Prüfung der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Produkte bei Erhalt. Geschäftskunden müssen sichtbare Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden hierdurch nicht eingeschränkt.

7.5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie einen in unserem Online-Shop getätigten Kauf binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns dies unter info@sunpeaki.com mitteilen. Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurücksenden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel; wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben. Sie haften für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

7.6 Garantie

Für die Geräte gilt die in ihrem Gerätepass angegebene Garantie: 36 Monate ab dem Herstellungsdatum, sofern im Gerätepass nichts anderes angegeben ist. Die Garantie umfasst nicht die Batterie, Geräte mit gebrochenem Manipulationssiegel, Schäden durch das Öffnen des Gehäuses, Fehlgebrauch, Installation oder Betrieb außerhalb der Spezifikationen sowie normalen Verschleiß. Durch das Öffnen des Gehäuses oder den Austausch des Sensors wird der Kalibrierschein ungültig.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich unter Angabe der Seriennummer und einer Beschreibung des Problems an info@sunpeaki.com. Wir können Sie bitten, uns das Gerät zuzusenden. Ist der Anspruch berechtigt, reparieren oder ersetzen wir das Gerät nach unserer Wahl oder erstatten den Kaufpreis, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist. Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nach dem für sie geltenden Recht nicht ein.

7.7 Exportkontrolle und Sanktionen

Sie dürfen Geräte nicht unter Verstoß gegen Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften, die für Sie oder für uns gelten, ausführen, wiederausführen oder verwenden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, die gegen solche Vorschriften verstoßen würde.

8. Geistiges Eigentum

Die Website, die Plattform, die App, die Firmware, die Gerätedesigns und die Dokumentation sowie die Namen SunPeak und SP SmartCloud gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keines dieser Rechte, mit Ausnahme der darin ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte. Wenn Sie uns Vorschläge oder Feedback übermitteln, dürfen wir diese frei verwenden.

9. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen geschäftlichen und technischen Informationen, die sie im Zusammenhang mit den Diensten von der anderen Partei erhält, vertraulich und verwendet sie ausschließlich zu diesem Zweck, es sei denn, die Informationen sind bereits öffentlich bekannt oder müssen von Gesetzes wegen offengelegt werden.

10. Ausschluss weiterer Garantien

Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen oder in der Dokumentation eines Geräts ausdrücklich genannten Garantien sowie der Rechte, deren Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist, werden die Dienste so bereitgestellt, wie sie sind und wie sie verfügbar sind, und wir übernehmen keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

11. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt unsere Haftung für vorsätzliche Pflichtverletzungen oder grobe Fahrlässigkeit, für durch unser Verschulden verursachte Tötung oder Körperverletzung, nach dem Produkthaftungsrecht oder in sonstigen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich dessen gilt gegenüber Geschäftskunden:

• wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatz- oder Geschäftseinbußen oder für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Gerät oder die Plattform ein Ereignis nicht erkannt, gemeldet oder verhindert hat;
• für Datenverlust haften wir nur bis zur Höhe der Kosten der Wiederherstellung aus der jeweils letzten Datensicherung;
• unsere Gesamthaftung aus den Diensten ist in jedem Zeitraum von 12 Monaten auf die Entgelte beschränkt, die Sie uns in diesem Zeitraum für die Plattform gezahlt haben, und bei einem Gerät auf den von Ihnen dafür gezahlten Preis.

Gegenüber Verbrauchern haften wir nach Maßgabe des für sie geltenden Rechts.

12. Freistellung

Geschäftskunden stellen uns von Ansprüchen Dritter und damit verbundenen Kosten frei, die sich aus Kundendaten, aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste oder aus einem Verstoß gegen Abschnitt 5.4 ergeben.

13. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung oder Verzögerung, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, wie Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Ausfälle der Energieversorgung, von Telekommunikationsnetzen oder Netzen Dritter oder schwerwiegende Cyberangriffe.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Die neue Fassung veröffentlichen wir mit ihrem Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite und informieren registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder auf der Plattform. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Arbeitsbereich vor deren Inkrafttreten schließen, und wir erstatten nicht verbrauchtes vorausbezahltes Guthaben. Für Bestellungen im Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Georgiens. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Wir bemühen uns, Streitigkeiten zunächst gütlich beizulegen; bitte wenden Sie sich dazu an info@sunpeaki.com. Kann eine Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen beigelegt werden, entscheiden darüber die Gerichte in Tbilisi, Georgien. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaates und können eine Klage auch vor den nach diesen Vorschriften zuständigen Gerichten erheben.

16. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf einen Nachfolger unseres Unternehmens übertragen; Sie können Ihre Rechte und Pflichten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen. Mitteilungen senden wir an die mit Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse, und Sie können Mitteilungen an info@sunpeaki.com senden.

Diese Bedingungen werden in englischer, deutscher, türkischer und russischer Sprache veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes vorschreibt.

17. Kontakt

SunPeak Innovations LLC, Gldani Khevi, Building 3, Floor 1, 0178 Tbilisi, Georgien. E-Mail: info@sunpeaki.com. Telefon: +995 598 281 522.