Nachdem ein geplatzter Schlauch ein Boutiquehotel zwei Zimmer und einen Monat Reparaturen in der Nebensaison gekostet hatte, kamen SP Leak Sensoren unter jedes Bad und an jeden Versorgungsstrang. Der zweite Schlauch versagte an einem Freitagabend — und blieb eine Fußnote.
Wasser ist die leiseste Art, in der Hotellerie Geld zu verlieren. Ein Boutiquehotel lernte das durch einen Waschmaschinenschlauch, der über Nacht nachgab: Zwei Gästezimmer darunter wurden überflutet, und die Reparaturen verschlangen den größten Teil einer Nebensaison. Der Versicherer zahlte, passte die Prämie an und stellte eine sehr direkte Frage zur Vorbeugung.
Der Aufbau
SP Leak Funksensoren kamen unter jeden Waschtisch im Bad, hinter jeden WC-Strang, in die Wäscherei und unter die Kesselleitung auf dem Dach — einundvierzig Punkte auf drei Etagen. In einem fertig ausgebauten historischen Gebäude ist „funkbasiert“ kein Komfort, sondern der ganze Geschäftsfall: Keine einzige Wand wurde geöffnet, keine einzige Fliese gelöst. Ein einziges SP Net Gateway im Treppenhaus deckt das gesamte Gebäude ab.
Alarme laufen über SP SmartCloud auf das Telegram der diensthabenden Rezeption und in den Chat der Haustechnik, mit Eskalation auf das Telefon des Direktors, wenn niemand innerhalb von fünf Minuten quittiert.
Der Freitagabend
Vier Monate nach der Installation, um 23:40 Uhr an einem Freitag, meldete der Sensor in der Wäscherei Wasser. Die Rezeptionistin schloss innerhalb von sechs Minuten das Absperrventil der Wäscherei; die Haustechnik tauschte am Morgen den — erneut — Waschmaschinenschlauch. Gesamtschaden: ein nasser Wischmopp. Der Vorfall existiert nur als Zeile im Ereignisprotokoll der Plattform, und genau darum geht es.
Was sich geändert hat
- Die Reaktionszeit auf Wasser auf einer Etage sank von „sobald ein Gast es bemerkt“ auf Minuten.
- Der Versicherer akzeptierte bei der nächsten Verlängerung den Status als überwachtes Gebäude.
- Der Wartungsplan nutzt jetzt die monatlichen Selbsttests der Sensoren als Checkliste — das System weist selbst nach, dass es lebt, statt ihm stillschweigend zu vertrauen.
Die Version des Hoteldirektors ist kürzer: Die erste Überschwemmung hat die Sensoren mehrfach bezahlt; die zweite Überschwemmung hat nie stattgefunden.